当大部份企业在投入大量的资源在防止外部的恶意攻击事件时，我们更应该思考如何在内部建立一套操作管理与执行的标准化流程，以防止系统管理员或特定员工的职权滥用，并利用完整的稽核追踪报告帮助系统从操作错误中回复。有意或无意的人为操作错误如删除文件，更改数据库，硬盘格式化等，不但会造成业务上的损失更会对客户信心有负面的影响。欣客来提供了一套完整稽核机制 (EAG) ，有效的记录操作人员的每一个动作，确保系统管理者，操作人员及数据库管理员都有明确的责任归属，也方便企业稽核工作的落实。