集成化的多层次监测： 透过追踪应用系统与商业服务的流程，将相关的系统软硬件。网络设备与应用程序关连起来，让系统管理员不需经过很多的专业训练就能够管理系统架构并确认出问题点 着重在原因而非结果： 独有的自动诊断技术，考虑到应用程序的相关性和网络的相互依赖性，能够自动区分问题的原因与其所产生的影响，因此系统管理员能够把重点放在原因上面，而不是受到期影响的干扰 广泛的平台与应用程序支持： 支持超过十种以上的系统平台包含Windows，AIX，Solaris，HP-JX，Linux，AS400，Novell等 支持超过五十种以上的应用程序包含Citrix，SAP，Peoplesoft，Oracel，SQL，DBI，Informix，Exchange，Domoio，Vertias，AD，BizTalk，MSMQ，Tplanet，IIS，WebSphere等 支持SNMP的网络设备提供API接口支持客户自定义应用程序